Ein Paradigmenwechsel in der IT-Sicherheitsstrategie
Manuel Neubecker beschreibt den Wechsel von einer reaktiven zu einer proaktiven IT-Sicherheitsstrategie als einen der wesentlichen Erfolgsfaktoren. Früher wurde viel Zeit darauf verwendet, Kunden jährlich dasselbe Angebot zu unterbreiten. Heute liegt der Fokus darauf, kontinuierlich optimalen Schutz zu bieten und Vertriebsressourcen effizienter einzusetzen. Diese Veränderung spiegelt den wachsenden Bedarf an integrierten Lösungen wider, die nicht nur Produkte, sondern umfassende Sicherheitspakete umfassen.
Das Portfolio eines modernen IT-Dienstleisters
Ein typisches Portfolio umfasst Server-, Speicher- und Netzwerksysteme, Arbeitsplatzlösungen, Software wie Microsoft 365, Cloud-Dienste und Telefonie. Besonders im Bereich der Sicherheitsdienste bietet Neubeckers Unternehmen eine breite Palette an, darunter Firewall-Systeme, Endpunkt-Virenschutz, verhaltensbasierte Systeme und Festplattenverschlüsselungen. Auffallend ist die Zurückhaltung im Bereich Datenschutzberatung, was zeigt, dass spezialisierte Sicherheitsdienste oft in Kooperation mit spezialisierten Datenschutzexperten erfolgen sollten.
Der Begriff „Grundschutz“
Interessant ist die Wahl des Begriffs „Grundschutz“ anstelle des englischen „Managed“, um ein besseres Verständnis bei den Kunden zu gewährleisten. Diese Entscheidung spiegelt den Trend wider, IT-Dienstleistungen verständlicher und zugänglicher zu gestalten. Der Begriff wird ständig angepasst, um den aktuellen Sicherheitsanforderungen gerecht zu werden.
Herausforderungen und Vorfälle
Manuel berichtet von Ransomware-Fällen bei Bestandskunden, die noch nicht auf dem empfohlenen Schutzniveau waren. Ein bekanntes Beispiel aus Kaiserslautern zeigt, dass selbst etablierte Unternehmen nicht immun gegen Cyberangriffe sind. Solche Vorfälle verdeutlichen die Notwendigkeit von Managed Security Services, die über einfachen Virenschutz und Firewalls hinausgehen. Besonders kleinere Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung profitieren von der Expertise externer Dienstleister, die rund um die Uhr Schutz bieten.
Zukunftsaussichten und Weiterentwicklung
Die nächsten zwölf Monate sind entscheidend für die Weiterentwicklung von Managed Security Services. Manuels Unternehmen plant, bestehende Prozesse weiter zu automatisieren und damit die Effizienz zu steigern. Dies betrifft nicht nur technische und Servicethemen, sondern auch die Abrechnung der Managed Services. Automatisierung und Integration von Lösungen sollen manuelle Prozesse und potenzielle Fehlerquellen minimieren.