Selling termed licences escalated – Rob Oud (Datasvar)

We had the pleasure of speaking with Rob Oud, Managing Director at Datasvar in Norway, about his journey to providing 90% of customers with Managed Security Services. The next milestone for Rob Oud is to expand the use of MDR to almost all of his customers.

The importance of starting conversations – Mark Copeman (Wingman MSP Marketing)

In diesem Gespräch erörtert Mark Copeman, wie wichtig es in der MSP-Branche ist, Gespräche zu beginnen und Vertrauen aufzubauen. Er unterstreicht die Notwendigkeit der Personalisierung und des Geschichtenerzählens in Marketinginhalten. Mark unterstreicht auch die Bedeutung der Pflege von Gesprächen mit bestehenden Kunden und die Rolle von Webinaren in Marketingkampagnen. Er rät dazu, Marketing- und Vertriebsbemühungen aufeinander abzustimmen, und prognostiziert, dass der MSP-Markt in Zukunft wettbewerbsintensiver werden wird.

Im Gespräch mit Pieter de Bruijn (Féju ICT Groep)

Ich durfte mit Pieter de Bruijn, Sales Manager / MT-lid bij Féju ICT Groep, über den Ausgangspunkt ihrer MSP Journey sprechen und warum die “Security Baseline” so wichtig für ihn ist. Darüber hinaus berichtet Pieter über die unterschiedlichen Kundengruppen und deren Weg zu mehr Managed Services.

Im Gespräch mit Craig Faiers (arcsystems)

Ich durfte mit Craig Faiers, dem Commercial Director bei arcsystems, über den Ausgangspunkt ihrer MSP Journey sprechen und darüber, wie sich die Security-Lösungen auf ihre technische und auch auf ihre Vertriebsorganisation bei heute über 60 Mitarbeitenden auswirken.

Craig sagt unter anderem: “Wenn wir mehr Kontrolle über die Dinge haben, und es klingt ein wenig seltsam, dass wir diese Kontrolle haben wollen, tun wir das, weil wir damit die Infrastrukturen, die ein Problem darstellen, bewegen können.

Für uns ging es vor allem darum, dass die Menschen bei uns, die die Technologie und den Service bereitstellen, das Thema so schnell wie möglich abdecken und weniger Zeit verlieren”.

Im Gespräch mit Kai Gabele (WKN Datentechnik)

Vielen Dank an Kai Gaberle, den Geschäftsführer der WKN Datentechnik, der mit uns über die Erfolgsfaktoren und Erfahrungswerte im Marketing für Managed Security Services spricht.

Wir besprechen mit ihm die folgenden Fragen:
Wen möchte Kai mit welchen Inhalten erreichen?
Welche Kanäle werden spezifisch für welche Inhalte genutzt?
Mit welchen Ressourcen und Tools wird das Marketing umgesetzt?
Welche Optimierungen und Lernergebnisse gab es in diesem Jahr?

Im Gespräch mit Benjamin Iheukumere (ibeco-Systems)

Vielen Dank an Benjamin Iheukumere, den Geschäftsführer der ibeco-Systems GmbH, der mit uns über die Erfolgsfaktoren und Erfahrungswerte beim Einstieg in Managed Security Services spricht.

Wir besprechen mit ihm die folgenden Fragen:
Welche Lösungen wie Endpoint Schutz und Firewall zum Start?
Welche Ausbildungen bei wieviel Mitarbeitern angehen?
Welche Kunden zuerst ansprechen?
Wann kommen “Advanced Lösungen” wie XDR und MDR hinzu?

Im Gespräch mit Sebastian Hirt (CND GmbH)

Vielen Dank an Sebastian Hirt, den Geschäftsführer bei der CND GmbH, der mit uns über die Erfolgsfaktoren und Erfahrungswerte bei Managed Firewall spricht.

Wir besprechen mit ihm die folgenden Fragen:

Welche Dienstleistungen – sowohl geplante als auch ungeplante – sind in Euren Managed Firewall Paketen enthalten?

Wie kann der Kunde das ganze Bundle aus Hardware, Software und Dienstleistung beziehen? Alles als ein fester Monatspreis?

Wie gehst Du mit Kunden um, die bereits eine andere Firewall im Einsatz haben?

MSP-Journey – Round Table

Wir freuen uns ganz besonders, dass in der heutigen Folge der erste MSP-Journey Round Table publiziert wird.

Wir schauen auf die Entwicklungen der letzten 6 Monate und vor allem auf die Kundenbeziehung und deren Einflussfaktoren.

Vielen Dank an :
Markus Riesenbeck, Riesenbeck IT
Manuel Neubecker, klip-asca
Max Pfister, niteflite networxx
Olaf Pelzer, Comp4U

Im Gespräch mit Jason Fry(adnitor)

Der Titel der heutigen Folge lässt eine Besonderheit erahnen.

Ich freue mich ganz besonders, dass in der heutigen Folge ein englischer MSP zu Wort kommt und daher ist das Gespräch auch auf Englisch.

Jason Fry, der bereits ein IT Unternehmen in UK verkauft hat und seit 2019 mit seiner Neugründung adnitor im englischen Markt erfolgreich ist, berichtet über die für ihn wichtigen Managed Security Aspekte.

Im Gespräch mit Andreas Ernstberger (PROCOMP)

Vielen Dank an Andreas Ernstberger, den Bereichsleiter Network & Security Solutions bei ProComp Professional Computer GmbH, der mit uns über die Erfolgsfaktoren und Erfahrungswerte beim Aufbau und der Weiterentwicklung des Managed Security Portfolios spricht.

Einige zusammenfassende Aussagen findet Ihr hier im Text und die ausführliche und komplette Variante im Video und auf der Tonspur.