Eine Managed Firewall ist nicht wie die nächste. Lest wie die Leistung mit einer guten Balance zwischen Standardisierung und Individualisierung umgesetzt wird. Und welche Rolle Checklisten und das Ticketsystem dabei spielen.
Aus Kundensicht geht es darum, wie mit Managed Detection and Response (MDR) eine stärkere Security Leistung geprüft und eingeführt wird und aus MSP Sicht darum, wie eine zentrale MDR Leistung mit wichtigen Systemen über APIs verknüpft wird bis zum Aufbau von Alarmketten.
Wir sprechen mit Pieter de Bruijn, Sales Manager / MT-lid bij Féju ICT Groep, über den Ausgangspunkt ihrer MSP Journey und warum die "Security Baseline" so wichtig für ihn ist. Darüber hinaus berichtet Pieter über die unterschiedlichen Kundengruppen und deren Weg zu mehr Managed Services.
Welche Dienstleistungen – sowohl geplante als auch ungeplante – sind in Euren Managed Firewall Paketen enthalten? Wie kann der Kunde das ganze Bundle aus Hardware, Software und Dienstleistung beziehen? Alles als ein fester Monatspreis? Gibt es wirklich hilfreiche Reports für Kunden aus der Firewall? Welche Leistungen sind nicht enthalten und...
Alles rund um den Aufbau von Managed Security Services: Wie ist das Security-Modell aufgebaut? Wie entscheiden sich die Kunden zwischen den drei Modulen beim Endpoint Schutz und was gibt den Ausschlag für die höheren Varianten? Wie ist die Kundenresonanz auf Euren Managed-Ansatz? Spielt die monatliche Kündigungsfrist bei Euch eine wichtige...
MSP-JOURNEY ist das Informations-Portal für alle Führungskräfte im IT Channel, die mit Managed Security Services wachsen wollen und ihr Business transformieren.
Das einzigartige Konzept bei MSP-JOURNEY ist, dass hier diejenigen offen zu Wort kommen, die genau dieses Business tagtäglich erfolgreich umsetzen, und wissen wovon sie sprechen: die Entscheider von IT Dienstleistern und MSP.
Als Managed Service und Security Spezialisten analysieren SOPHOS und Systemhaus Coach Olaf Kaiser die Erfolgsfaktoren für Wachstum mit Managed Security Services. Damit Systemhäuser und MSP einen einfacheren und wirksamen Weg zu ihren Kunden und ihrem individuelle Wachstum haben, werden die Beiträge in unterschiedlichen Kategorien zugänglich und durchsuchbar gemacht.
